▽○◁■☆◇“小心机◇◇▽▷▼”终究会被消费者识破●◁=。这些自动扶梯不仅上下方便迅速▷○，不过在一些新建的商业综合体□△◁-，比如有中庭的商场△▪▲•，你会发现自动扶梯大都可以连续换乘了▪•。在所有的营销和运营手段中□★…■•，也就是不能一味为了引流☆▷☆▷！

　　可口可乐有一个着名的案例凯发国际天生赢家▼▲◇◆，叫作○▷▽“放在红牛的右边☆☆△•◆▽”▪▲•▽。当时◇▽，公司在中国推出了一款功能性饮料★…-◇，公司给零售终端业务员的指引是◆△◆▼●•：放到红牛的右边▲•=○，并且保持与红牛同样的排面数▲•◁□△●、同样的价格-○▼。为什么要与红牛放到一起呢-…-▼？因为提到功能性饮料▽•▽，消费者首先就会想到红牛◆◇▽□▼，与红牛放到一起•▷，就等于告诉消费者这款新产品的功能◁▪▼▽•。为什么要放在红牛的右边呢◆▽=-…=？因为大部分人习惯用右手去拿取货架上的产品☆=○□，很多消费者最初是冲着红牛去的◁△，结果出门的时候却拿了的这款功能性饮料▷…•▪。仅仅因为这个陈列顺序•★■▷▲☆，这款新产品就提升了13%的销量◁▼▲。

　　答案是消费者不愿意了▲=◇=。以前逛商场▪▼-▽●，对很多人来说是一种消遣☆•▲，在无目的性的闲逛中▪▼-▼□▲，多转几圈也不会觉得有什么不方便▷○▼。现在◇☆☆=，很多人去商场都是直奔目标而去△▪，比如位于高层的餐饮□◆▪■○•，主流的消费习惯变成吃完饭顺带逛逛商场☆▽=▪○★。需要绕一圈才能继续上楼的扶梯越来越受诟病…□●-◁■，商场自然要作出改变△……▲。

　　在一些老式百货商场=▽△■◆□，自动扶梯往往不能连续换乘▽▼▷▲，而是要绕一圈才能继续上下楼●◇，非常不方便●△-△○★。而在交通换乘枢纽●△□、医院等人流密集的场所•□◇，自动扶梯一般都可以连续换乘◁▷=◆•-。这其实是商场的=•★“心机…●▪▽”☆•：顾客要上楼…◆…△，○▲▪◇☆•“强制△☆○■-▷”绕一圈□▽□▽，顺路多看几眼▽■◇，说不定就能多做成一笔生意○▲■◇…。商场要对商户负责•○…△▼▽，通过动线设计引导顾客到达尽量多的商铺●★◇…◁▽，似乎也无可厚非…●-。

　　商铺在电梯上一览无余★★，方便人们快速到达高层•▷★▽•▽；许多商场的电梯造型甚至成了独具特色的景观…-●▲▼▪。处处都要■--“绕一圈•◇”△▼=○△。往往会取得意想不到的效果•=▪●。并做一些空间设计和货品展陈上的改进☆••▪▽=，自然不需要◁=★“强制●▼◆○=”引导消费者绕一圈了■▪…□■○。在扶梯上一般可以俯瞰漂亮的中庭•◁◁。

　　很多时候▲◇，魔鬼和天使都藏在细节里面●◇…。一个细节▼□○，不一定能决定成败=▼•□；一连串细节迭加起来▷★…◁，一定会形成巨大的能量▽▲。聪明的商家★☆-◆△，不应该忽视任何一个细节▷•-▽。

　　通过动线设计科学引流▪◆•■•◇、分流▲★，是商业空间设计时的必修课◆☆▪■••。对于商场来说◇□，★○“客流即是现金流•▲”…▲△◆□▷，大门将消费者引入商场后▷--=，扶梯就承担了在垂直动线上对消费者进行引导的职责●△★。传统百货商场越往上客流量越小◆-●，所以一般不会超过六层▽=◁。随着业态的更新和消费习惯的变化▲▽，餐饮逐渐成为商场流量的重要来源▼☆★◇◁，很多商场把直梯搬到了更加醒目的地方=-▲□，外墙广告上餐饮的招牌也占了最大的位置■△◁★-，这同样是出于引流的考虑☆□▲★◆。

　　不管出于什么考虑▼▲◇，但如果商家能够深入研究消费者的动线○=，成为网红打卡点△□●•▷。还有的商场定制了造型别致的螺旋式扶梯●★，而给消费者设置过多●•☆○◁“障碍▪◆”◆◇▽■=，

　　有的商场建了超长的跨层扶梯…■☆•，动线设计一定要保证易达性○○▼，而且视野开阔◇○•▪，真诚是最大的必杀技▽==▪•。

　　除了电梯这一垂直动线□△•◁…，商场在水平动线上的规划也费尽心思=▪•。比如具有天然引流效应的知名品牌旗舰店●★●，作为商场的主力店◆○○•，总是被精心地分散布局▼…▲=▷，它们不仅作为主动线上重要的节点给人留下深刻印象-•，也用以吸引消费者◆□▪-○■“路过◇▷◇△■”更多商铺□★…▷=•。

　　当然■□，电梯设计是个专业活◆●▽○◇○，首先受制于建筑物的物理条件▪◁。老式的百货商场受楼体结构局限★■…-☆，电梯设计的发挥空间非常小凯发国际天生赢家•▪▷-△•。商场是出租空间的▲=，电梯占用的空间越大▪•▽▷▷●，用来出租的空间就越小▽☆◆○▼◁。在常见的自动扶梯布局中□•-，不能连续换乘的布局是最省空间的▪★▲。老式商场大都选用这种布局▪☆○▽，既节省了空间□●▪■，又捎带手帮租户引了流=••◇，可是新建的商业综合体为什么不再选用了呢-☆？